L'ordine deve essere pagato interamente al momento dell'ordine. Non consegneremo prodotti in caso di pagamento parziale.

Se non siete soddisfatti o se il prodotto è difettoso, potete restituirlo e noi vi rimborseremo o vi invieremo un articolo sostitutivo.

Il cliente ha a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Affinché possiamo soddisfare il vostro reso, l'articolo/prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, pulito, nella sua confezione originale, non indossato, non usato, con tutte le etichette e i cartellini.

Il cliente dovrà allegare il prodotto/articolo nella sua confezione originale.

Se il prodotto è dotato di accessori, anche questi dovranno essere restituiti per ottenere il rimborso.

Dovrai rispedire tutti i documenti, i moduli dell'ordine e la prova d'acquisto inviati inizialmente.

Per avviare un reso dovrai contattarci all'indirizzo maurvie@gmail.com

Se il tuo reso è accettato dai nostri servizi, puoi utilizzare l'etichetta di spedizione fornita o se ne hai bisogno ti invieremo un'etichetta di spedizione al tuo indirizzo email. Ciò includerà tutte le istruzioni e i dettagli di spedizione, dovrai imballare i tuoi articoli correttamente e nella loro confezione originale con tutte le sue protezioni.

Se la nostra azienda non fornisce un'etichetta di spedizione, il cliente deve rispedire il prodotto/articolo utilizzando un'etichetta di spedizione tracciata e assicurare il pacco per il valore adeguato.

Una volta ricevuto il tuo reso dai nostri servizi, verrà ispezionato e ti invieremo un'e-mail per farti sapere se il tuo reso è accettato o meno.

Se il tuo reso viene approvato, verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto bancario. È necessario contattarci prima di rispedire qualsiasi ordine.

Possiamo anche offrirti dei cambi, se applicabile, per fare ciò restituirai il tuo ordine originale e quando il tuo reso sarà accettato potrai ordinare nuovamente un altro articolo/prodotto.